Vous avez certainement déjà demandé de l’aide à un ami que cela soit en le rencontrant, en passant par un forum, en dialoguant par mail, par téléphone ou par messagerie instantanée.
L’assistance à distance informatique est un service qui permet de résoudre des problèmes informatiques ou d’assister les utilisateurs à distance. Elle permet aux techniciens informatiques d’accéder à distance à l’ordinateur de l’utilisateur afin de résoudre des problèmes, d’effectuer des mises à jour ou des installations de logiciels, ou de fournir des conseils et des instructions sur l’utilisation de l’ordinateur. Ce service peut être proposé par des entreprises spécialisées dans l’assistance technique ou par les fournisseurs de logiciels qui fournissent un support en ligne.
Et avant de procéder à l’assistance vous devez tout d’abord installé les un logiciel qui sert à cette opération.